Allgemeine Geschäftsbedingungen – TrackTagNow

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge über Mini-Bluetooth-Tracker für kleine Gegenstände wie Werkzeuge, Taschen und Schlüssel auf tracktagnow.biz (im Folgenden „TrackTagNow“).

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:
TrackTagNow
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41766703704
Business ID: CHE-838.491.474

3. Leistungsangebot

TrackTagNow bietet drei Leistungskategorien an:

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt mittels der im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden.

5. Lieferung und Leistungszeitraum

Warenlieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse. Informationen zum Versand sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten sind im Warenkorb und in der Bestellbestätigung aufgeführt. Dienstleistungen und Informationsprodukte werden zum vereinbarten Termin bzw. zum Zeitpunkt des Zugangs bereitgestellt.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Informationen zum Widerruf von Waren finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung. Nachfolgend erläutern wir unsere erweiterten Rückerstattungsregelungen für alle Leistungskategorien.

6.1. Rückerstattung für Dienstleistungen

Kunden können einen Termin für Dienstleistungen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei verschieben. Für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin ist keine Rückerstattung möglich, da der Aufwand bereits fest eingeplant wurde. In begründeten Ausnahmefällen kann auf Kulanzbasis eine teilweise Gutschrift gewährt werden.

6.2. Rückerstattung für Informationsprodukte

Da Informationsprodukte sofort nach Freischaltung verfügbar sind, ist ein Widerruf oder eine Rückerstattung ausgeschlossen, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung Downloads oder Inhalte abgerufen hat. Erfolgt keine Nutzung, kann auf schriftlichen Antrag eine vollständige Rückerstattung erfolgen.

6.3. Rückerstattung für Waren

Für physische Mini-Bluetooth-Tracker gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich gewählte Zahlverfahren. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

6.4. Ablauf der Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihres Rückerstattungsantrags erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine Überweisung auf ein anderes Konto ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

7. Haftung und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für typische Gebrauchsspuren ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung auf TrackTagNow unter tracktagnow.biz.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per Telefon unter +41766703704.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.